Ich verstehe den Frust, aber wenn man hier so liest scheinen manche zu glauben VW macht das absichtlich und hätte Spaß dabei Kunden zu vergraulen und einen massiven Reputationsverlust zu erleiden....
Aber wie kann man das erklären? Das es noch immer Launch-Autos gibt, die ja eigentlich schon längst durch sein müssten, die noch immer nicht in der Produktion sind? Seit April? Da geht mir persönlich auch die Hutschnur hoch.
Ich habe mal wieder im Chat eine Abfrage gemacht. Es hat tatsächlich einen Statussprung gegeben - von "Kommissionsnummer unbekannt" auf Status "Bestellt". Und das nach mehr als 6 Monaten.
Ich glaube, ich mache heute Abend eine Sektflasche auf.
Du hast es gut! Hab gerade nochmal nachgefragt - aber egal, was ich eingebe (2026 oder 2027) er kennt meinen Key nicht. Also ist er nach 7 Monaten noch immer nicht mal auf bestellt.
Alles anzeigenHallo zusammen.
Ich wollte auch mal ein Update zu meiner Bestellung geben.
Meinen Cupra Raval Endurance Edition Dynamic Plus in Fiord Blau habe ich am 29.04.2026 in Dresden bestellt, mit unverbindlichem Liefertermin zum 01.08.2026. Laut Händler wurde das Fahrzeug bereits Anfang Oktober fertig produziert, die FIN habe ich ebenfalls erhalten.
Im Cupra-Chat steht der Status allerdings seit dem 03.10. unverändert auf „In Produktion“.
Da ich mit einer Auslieferung Ende Oktober gerechnet hatte, habe ich vor zwei Wochen mein bisheriges Auto verkauft. Jetzt stehe ich ohne Auto da.
Bei meinem letzten Telefonat teilte mir der Händler mit, dass mein Raval zusammen mit fünf weiteren Fahrzeugen noch immer im Werk in Spanien steht und offenbar nicht abtransportiert werden kann. Warum, weiß niemand.
Als voraussichtlicher Liefertermin wird inzwischen nur noch „dieses Jahr“ genannt – und selbst das lediglich als optimistische, mündliche Einschätzung am Telefon.
Und dann? Im Dezember bei Schnee und Minusgraden ein fabrikneues Auto auf Sommerreifen abholen? Super
Ehrlich gesagt bin ich mittlerweile ziemlich enttäuscht. Über drei Monate Lieferverzug, kaum Informationen und ständig muss man selbst nachfragen. Gerade bei einer Launch Edition, die man frühzeitig bestellt hat und deren Konfiguration kaum Spielraum ließ, finde ich eine solche Lieferabwicklung und Kommunikation seitens des Herstellers einfach respektlos gegenüber den Kunden.
Inzwischen habe ich eine schriftliche Forderung nach einer angemessenen Entschädigung an meinen Händler geschickt, die an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden soll.
Hat jemand aktuell eine ähnliche Situation? Insbesondere ein bereits produziertes Fahrzeug, das seit Wochen in Spanien festhängt? Und hat jemand Erfahrungen mit einer Entschädigung wegen Lieferverzugs gemacht?
naja - meiner bestellt am 18.4. sollte auch im August kommen, dann hieß es spätestens 20.9. - aber laut Expertenchat ist er noch immer nicht produziert. Bei mir war es übrigens die gleiche Ausstattung.
Also ich finde das sind schockierend wenig. Die Werksferien waren, meine ich, im September, also hätte die Produktion im Oktober in die Höhe schießen müssen. Unter dem Gesichtspunkt, dass es angeblich um die 15 bis 20000 Bestellungen alleine aus Deutschland gibt, passt es irgendwie nicht.
Wenn man die bisherigen Zahlen hochrechnet, wird es für die Jetzt-Besteller auf 10-12 Monate Wartezeit hinauslaufen.
Epiq-Besteller hätten jetzt als Liefertermin März - aber März 28!
Mir hat heute mein AH bestätigt, was der Chatbot seit Mai sagt: SOON in Planung
Welche Ecke Bayerns Süd, Nord, West, Ost?
Bei mir Nordwest
Ich glaube schon, dass die Hersteller versuchen, möglichst verlässliche Prognosen abzugeben. Nur ist die Produktion eines PkW sehr komplex. Tausende Teile mit just-in-time Logistik sind schon eine logistische Herausforderung. Dazu kommen aktuell eine sehr dynamische Nachfrage und durch die globalen Konflikte immer wieder Störungen der Lieferketten.
Aus Kundensicht und spezielle beim Leasingtausch ist das natürlich ärgerlich, wenn sich Termine verschieben.
aber warum ist mein am 18.4. bestellter Raval in der Launch-Ausführung noch immer nicht gebaut, tausende aber schon, die später geordert wurden? Ich hatte einen bestätigten Liefertermin 20.9.
Der reguläre Cupra-Chat kennt meine Kommissionsnummer noch immer nicht (Erinnerung - Bestellung am 18.4.). Der Expertenchat schwankt zwischen KW 52 und KW 47 mit der vorgesehenen Produktion. Und der Händler stellt sich tot.
Hab eben meinen ersatzwagen abgeholt. Ein nagelneuer CUPRA Leon Kombi.
Viel Spaß, den fahre ich auch, fährt sich sehr gut und man kann auch ganz schön sparsam fahren. Trotzdem hätte ich jetzt doch endlich mal den kleinen, damit der Platz in der Garage wieder mehr wird.
Haben diese Fahrzeuge irgendwelche Sonder Features die die späteren Modelle nicht haben, dass da vielleicht Teile fehlen?
nicht so weit ich das weiß - es gab gar nicht viel Möglichkeiten iwas zu konfigurieren - außer der Farbe.
Die Launch Edition ließ sich im April nicht ein bisschen konfigurieren. Deswegen haben ja auch viele von uns sehr gute Leasingkonditionen bekommen.
gerade deswegen verstehe ich nicht, warum man uns jetzt im Regen stehen lässt. Die Bestellungen waren ja schon monatelang klar und hätten geplant und gebaut werden können.
