CUPRA Raval Forum Bestellung Wartesaal - Bestellen Lieferzeit 2026 - Auslieferung des CUPRA Raval

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Wochen mitgelesen und wollte meinen Stand hier auch mal kundtun, da ich etwas frustriert bin.

Bestellt: 11.05.2026

AB kam erst am 08.07.2026, da der Azubi den Vertrag verbusselt hat. Das Fahrzeug war aber bestellt und auf der AB steht auch „Ihre Bestellung vom 11.05.“.

Laut Händler sollte die Auslieferung 31.08. bis 20.09. sein.

Nachdem ich vor zwei Wochen mal nach dem Kommissionskey gefragt habe, damit ich den Status abfragen kann, habe ich vom Experten-Chat erfahren, dass mein Auto noch nicht mal eingeplant ist.

Der Key ist dem Chatbot aber auch nicht bekannt. Nun frage ich mich: Ist der Key dem Experten-Chat eventuell auch nicht bekannt und die schreiben diesen Satz einfach nur, weil sie zu dem Key nichts finden, oder ist dem tatsächlich so …

Wenn dem so ist, wird das mit der Auslieferung dieses Jahr schon knapp …

Naja, mal schauen, was mein Händler sagt, nachdem der unverbindliche Liefertermin mit dem 3. Quartal abläuft. Ich will mal hoffen, dass ich einen Leihwagen bekomme, bis der Raval eventuell mal im Januar oder Februar kommt.

Bestellt ist dein Dynamic Plus in Fjordblau …

LG

Zitat von cybercore

Nun frage ich mich: Ist der Key dem Experten-Chat eventuell auch nicht bekannt und die schreiben diesen Satz einfach nur, weil sie zu dem Key nichts finden, oder ist dem tatsächlich so …

Das habe ich mich auch schon gefragt...hat da jemand Erfahrungswerte?

Zitat von hafensohn

Das habe ich mich auch schon gefragt...hat da jemand Erfahrungswerte?

Kann ich mir nicht vorstellen. Bei einigen waren die Angaben sehr genau, auch wenn der Bot den Key nicht kannte.

Ich habe gerade eine Info erhalten das unserer gerade gebaut wird. Auftragsbestätigung 06.05. Dynamic Plus - Kommissionsnummer im Chat nicht bekannt aber an der Hotline können damit etwas anfangen. Ich hoffe auf eine Lieferung Ende Oktober/ Anfang November.

Zitat von cybercore

......

Der Key ist dem Chatbot aber auch nicht bekannt. Nun frage ich mich: Ist der Key dem Experten-Chat eventuell auch nicht bekannt und die schreiben diesen Satz einfach nur, weil sie zu dem Key nichts finden, oder ist dem tatsächlich so …

......

sehr gute Frage, das könnte auch erklären, warum ich so verschiedene Aussagen von den "Experten" bekomme. Zuerst hieß es "Dein Fahrzeug ist aktuell zur Produktion eingeplant ! Die voraussichtliche Fertigung ist für die KW45 vorgesehen", ein paar Wochen später dann für die KW37, wieder ein paar Wochen später "Für dein Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt der Bestellung eine voraussichtliche Lieferzeit von 17 Kalenderwochen berechnet", wieder kurze Zeit "Für dein Fahrzeug gibt es aktuell noch keine vom Werk betätigte Produktionswoche...." und heute "Für dein Fahrzeug liegt aktuell noch keine Produktionswoche vor".

Also praktisch immer irgendwelche andere Aussagen....

Hat jemand von euch schon einmal eine Priorisierung seines Fahrzeugs beim Händler anfragen lassen? Würde mich interessieren, wie der Ablauf danach war und ob die Priorisierung tatsächlich etwas an der Produktions- bzw. Lieferzeit geändert hat oder ob es am Ende eher eine Masche war damit die Kunden sich betreut fühlen.

Zitat von benfjord

Moin zusammen,

hab mich auch mal angemeldet.

Bestellt habe ich am 14.07.26 und auch Dezember als Liefertermin genannt bekommen.

Ich hatte weder eine Bestellbestätigung noch irgendwelche Informationen erhalten weder vom Autohaus noch von Cupra. Da gibt es irgendwelche Störungen….

Nachdem ich meinem Händler an der hessischen Bergstraße aber nochmal besucht hatte habe ich die Kommissionsnummer herausgefunden. Es gibt bei Cupra unterschiedliche Chatsysteme - eines ist per Whatsapp- das funktioniert über KI die richtig blöd ist und die Kommissionsnummer nicht findet - das bekannte Problem- dann kann man sich an einen Experten weitergeben lassen also die Frage. Das Problem entweder sind die genauso schlau wie die KI oder die haben gar keine Lust. Die wissen wirklich nicht egal ob man fragt zwecks einer Produktionsbesichtigung oder Lieferzeit. Das zweite Chatsystem ist aber viel besser!!! Dazu geht ihr über euren Rechner auf die Cupra Seite und fangt an nen bisschen zu konfigurieren- bis rechts unten die Sprechblase 🗯️ auftaucht- klickt drauf und ihr habt einen echten Menschen dran - fragt den mal ganz lieb. So konnte ich rausfinden das meinem Händler zum Bestellzeitpunkt als geplant Produktionswoche KW 43 genannt wurde. Ich brauche das Auto dringend mein alter Volvo hat nach knappen 400k Kilometern den Geist aufgegeben 😉👍.

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Das mit dem Chat beim Konfigurieren habe ich gerade mal ausprobiert. Ich hatte meinen Raval Endurance am 26.06.26 bestellt. Bestellbestätigung mit Kommissionsnummer kam per E-Mail am 02.07. Händler meinte, Produktion würde in der 41 KW erfolgen. Über WhatApp Expertenchat hieß es 43 KW (per 01.09.). Dann die üblichen 4-6 Wochen Transportweg und der Wagen wird Ende November - Anfang Dezember ausgeliefert. Bin gespannt. Dies wurde heute über den Chat auf der Konfigurationsseite bestätigt. Den Konfigurationschat kann man schon nutzen, wenn man nur auf der Konfigurationsseite ist. Dann taucht die 🗯️schon unten rechts auf. Mit der Konfiguration muss man dazu gar nicht beginnen. Danke für den Tipp.

der Chat über die Website ist definitiv besser👍

Zitat von CupraLover

Hat jemand von euch schon einmal eine Priorisierung seines Fahrzeugs beim Händler anfragen lassen? Würde mich interessieren, wie der Ablauf danach war und ob die Priorisierung tatsächlich etwas an der Produktions- bzw. Lieferzeit geändert hat oder ob es am Ende eher eine Masche war damit die Kunden sich betreut fühlen.

Ja und Nein Meiner ist angeblich priorisiert. Geändert hat es nichts. Soll in KW 44 erst gebaut werden (30.04 bestellt) Wenn das wirklich ginge würde das jeden Tag die Produktion ziemlich durcheinander bringen. Arbeite in einer ähnlichen Branche. So etwas gibt es nicht wirklich.

Zitat von benfjord

der Chat über die Website ist definitiv besser👍

Als besser würde ich es nicht bezeichnen, hatte jetzt in meinem Fall auch keine andere Information als der normale WhatsApp-Chat (egal ob experte oder normale Abfrage), es gibt für mich immer noch keine Produktionswoche.

Lediglich wird jetzt von einer Lieferzeit (Ohne Transport) von mittlerweile 25 Wochen geschrieben...

Und die gute Dame heißt ebenfalls Mandy, also wird vermutlich auch die selbe Informationsbasis dahinter stecken.