Was ist denn der Expertenchat?
Vielleicht brauchen wir mal ein FAQ für die Begrifflichkeiten.
Der Expertenchat kann über WhatsApp aufgerufen werden. Cupra bietet dort einen einfachen ChatBot mit Menu an, der entweder eine Statusabfrage mit der Kommissionsnummer oder den direkten Kontakt mit einem Experten anbietet (der aber oft nur Textvorlagen zurückschickt).