Mal eine ganz dumme Frage: Habt ihr Cupra dazu schon direkt kontaktiert -> https://www.cupra.com/de-de/kontakt
Über Cupra Österreich (https://www.cupraofficial.at/kontakt) habe ich für viele Fragen sehr schnell Lösungen bekommen (z.b. anstossen von OTA Update) und aktuell werden einige Themen mit Software (Carplay, ein paar Fehler) weitergeleitet. Einfach email mit Screenshots, VIN und Cupra-ID und Dir wird geholfen.