Beiträge von hemocib685

Eine positive Nachricht über den Experten-Chat / Chatbot. Bei mir hat sich die Produktionswoche immer noch nicht verschoben und ist seit ca. einem Monat gleich geblieben – zum Glück.

Cupra Raval Dynamic Plus (Plasma Iridescent)

• Bestellt: 18. April 2026 | KW 17
• Zeitpunkt der Einplanung in die Produktion: KW 24 (nicht der Produktionstermin sondern der Zeitpunkt an dem ich den Produktionstermin das erste Mal bekommen habe)
• Produktionstermin: KW 32
• Lieferung: zwischen KW 34–36

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Ein kleiner Hinweis an alle, die im Leeren stehen – bei mir war es nicht anders, aber seid auf jeden Fall geduldig. Wie ihr seht, hat es bei mir 7 Wochen gedauert, bis das Fahrzeug nach der Bestellung überhaupt in die Produktion eingeplant wurde. Rechnet man weiter, findet die Produktion ca. 15 Wochen nach Bestellung statt, also ca. 4 Monate. Die Auslieferung erfolgt dann nach 17–19 Wochen, also nach ca. 5 Monaten. Ich weiß, bei manchen geht mal etwas schief, aber ich kenne das – wir haben damals wegen Chip-Mangels während Corona 18 Monate auf unseren Leasingnachfolger gewartet.

Deshalb als Tipp:

Schaut, wann ihr bestellt habt. Sind ca. 7–8 Wochen vergangen, fragt den ChatBot über WhatsApp (Nummer: +49 162 7739904). Dazu braucht ihr eure Kommissionsnummer, bestehend aus sechs Zahlen, Bindestrich und Jahr (XXXXXX-2026). Die Kommissionsnummer bekommt ihr, wenn alles glattläuft, normalerweise per Bestellbestätigung (E-Mail / Post).

Bei mir habe ich auch nichts bekommen, liegt aber nicht am Händler – das ist reine Zufallssache. Bei unserem letzten Fahrzeug lief das super, es ist immer noch das gleiche Autohaus. Einfach freundlich den Händler nach der Kommissionsnummer fragen, wenn ihr diese nicht habt.

Also dann: dem ChatBot über WhatsApp (Nummer: +49 162 7739904) einfach ein „Hallo" oder was auch immer schreiben. Er wird euch dann automatisch fragen, wozu ihr Hilfe braucht. Ihr wählt den [Menüpunkt 2 – Lieferstatus abfragen] aus. Danach fragt er, ob ihr die Kommissionsnummer bereit habt, und bittet euch, diese einzugeben.

• Wenn er die Nummer zuordnen kann – super!
• Falls nicht, und der ChatBot sagt „Die Nummer kann nicht zugeordnet werden" (war bei mir auch so), fragt er, ob ihr die Nummer korrigieren wollt. Einfach auf Nein drücken. Dann sagt er: „Wende dich mit dem Problem an deine Cupra-Garage." Anschließend: „Soll dieses Anliegen an einen Experten weitergegeben werden?" – einfach bestätigen. Ihr müsst dann nichts extra schreiben.

Die Experten aus dem Chat melden sich meist nach einem halben Tag oder spätestens nach 2 Tagen.

Viele von euch kennen die Infos schon, aber vielleicht waren das für manche Neuzugänger im Forum wichtige Info. Zumindest kann mein Bestell-Verlauf der ganz oben steht als Orientierungshilfe dienen.

Ansonsten drücke ich die Daumen, dass wir alle unsere Fahrzeuge pünktlich bekommen

Zitat von kodij51910

Ich sage es ganz ehrlich, ich verstehe die Türgriffe nicht. Man kann sie per Touch nur abschließen aber nicht öffnen. Also man berührt sie leicht und sie fahren ein und das Auto geht zu. Öffnen geht nur per Funkschlüssel. Wenn man den drückt fahren sie aus und man kann sie ziehen. Alternativ gibt es die Funktion das sie bei Annäherung zum Fahrzeug ausfahren oder einfahren beim Entfernen vom Auto. Aber wer das nicht will, der muss den vorderen Teil des Griffes eindrücken damit der Türgriff komplett raus kommt. Also komplette mechanisch. Würde mich aber auch nicht wundern wenn die Griffe bei mir kaputt sind.

Ich bin auf folgendem Wissensstand, den ich mir durch zahlreiche YouTube-Videos angeeignet habe:

Normalerweise gibt es an den vorderen Türgriffen, also auf der Fahrer- und Beifahrerseite, jeweils einen Knopf zum Verriegeln des Fahrzeugs. Auf der gegenüberliegenden Seite des Türgriffs sollten sich drei kleine Punkte befinden, die man mit dem Finger erfühlen kann.

Wenn Keyless Go beziehungsweise der schlüssellose Zugang im Fahrzeugsystem aktiviert ist, sollte es normalerweise so sein, dass das Fahrzeug erkennt, wenn man an dieser Stelle mit den drei Punkten etwas stärker drückt. Dann sollten die Türgriffe automatisch ausfahren.

Meine Vermutung ist, dass diese Funktion eventuell deaktiviert ist, falls bei dir das automatische Ein- und Ausfahren der Türgriffe aktiviert oder anders eingestellt ist.

Meine Empfehlung wäre daher: Überprüfe zuerst im Infotainment-System, ob der schlüssellose Zugang beziehungsweise Keyless Go aktiv ist. Also ob du das Fahrzeug entriegeln und verriegeln kannst, ohne den Schlüssel in die Hand zu nehmen.

Es kann sein, dass das Verriegeln trotzdem immer funktioniert, weil das Öffnen sicherheitsrelevanter ist als das Abschließen des Fahrzeugs. Deshalb achte bitte darauf, ob Keyless Go bei dir wirklich aktiv ist.

Zusätzlich würde ich testweise das automatische Ein- und Ausfahren der elektrischen Türgriffe beim Annähern und Weggehen deaktivieren.

Wie gesagt: Auf Fahrer- und Beifahrerseite gibt es auf der linken Seite des Türgriffs diese drei ertastbaren Punkte. Wenn du dort etwas stärker reindrückst, sollte der Türgriff normalerweise erkennen, dass du ihn herausfahren möchtest, und dann automatisch ausfahren.

Der neue Skoda Peaq hat genau die gleichen Griffe:

Schau bei Min 03:00 genau hin wie sie die Türgriffe benutzt, so sollte es beim Raval auch klappen, auch wenn das Fahrzeug verriegelt ist