Wie verlässlich ist den der Expertenchat Eurer Erfahrung nach?
Bei mir tatsächlich bisher recht zuverlässig. Die Angaben haben immer mit den Infos meines AH übereingestimmt.
Die Reaktionszeit ist teilweise etwas schwierig (15-60 min).
Manchmal wird allerdings der Chat geschlossen bevor ich Rückfragen stelle kann.
Manchmal wird allerdings der Chat geschlossen bevor ich Rückfragen stelle kann.
Aber der Umfragelink kommt garantiert.
Hallo zusammen.
Ich wollte auch mal ein Update zu meiner Bestellung geben.
Meinen Cupra Raval Endurance Edition Dynamic Plus in Fiord Blau habe ich am 29.04.2026 in Dresden bestellt, mit unverbindlichem Liefertermin zum 01.08.2026. Laut Händler wurde das Fahrzeug bereits Anfang Oktober fertig produziert, die FIN habe ich ebenfalls erhalten.
Im Cupra-Chat steht der Status allerdings seit dem 03.10. unverändert auf „In Produktion“.
Da ich mit einer Auslieferung Ende Oktober gerechnet hatte, habe ich vor zwei Wochen mein bisheriges Auto verkauft. Jetzt stehe ich ohne Auto da.
Bei meinem letzten Telefonat teilte mir der Händler mit, dass mein Raval zusammen mit fünf weiteren Fahrzeugen noch immer im Werk in Spanien steht und offenbar nicht abtransportiert werden kann. Warum, weiß niemand.
Als voraussichtlicher Liefertermin wird inzwischen nur noch „dieses Jahr“ genannt – und selbst das lediglich als optimistische, mündliche Einschätzung am Telefon.
Und dann? Im Dezember bei Schnee und Minusgraden ein fabrikneues Auto auf Sommerreifen abholen? Super 
Ehrlich gesagt bin ich mittlerweile ziemlich enttäuscht. Über drei Monate Lieferverzug, kaum Informationen und ständig muss man selbst nachfragen. Gerade bei einer Launch Edition, die man frühzeitig bestellt hat und deren Konfiguration kaum Spielraum ließ, finde ich eine solche Lieferabwicklung und Kommunikation seitens des Herstellers einfach respektlos gegenüber den Kunden. 
Inzwischen habe ich eine schriftliche Forderung nach einer angemessenen Entschädigung an meinen Händler geschickt, die an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden soll.
Hat jemand aktuell eine ähnliche Situation? Insbesondere ein bereits produziertes Fahrzeug, das seit Wochen in Spanien festhängt? Und hat jemand Erfahrungen mit einer Entschädigung wegen Lieferverzugs gemacht?
laut meinem Händler gibt es keine Entschädigung und von cupra Kundenservice auch nicht keine Ersatzmobilität nix
Wahrscheinlich darf man auch noch Fusmatten kaufen
ZulfGarif Meine Situation ist ähnlich. Mir sagt der Expertenchat seit 4 1/2 Wochen, dass er auf dem Weg nach Deutschland ist oder für den Transport nach Deutschland vorbereitet wird. Heute Vormittag habe ich mal bei Cupra angerufen und mir wurde gesagt, dass man nur sehe, dass er im Transfer ist, aber seitdem ist nichts mehr passiert. Das Autohaus gibt mir auch keine Auskunft und sagt mir nur ständig, dass es auf dem Weg zu ihnen sei.
...okaaaay, wenn ich das so lese warte ich mal lieber noch mit der Verkauf meines derzeitigen Dailys, bis ich einen einigermaßen verlässlichen Termin habe.. 
Gibt es eigentlichen irgendeine erkennbare Korrelation zwischen Ausstattungsvarianten und Lieferprobleme?
Irgendwie drängt sich mir der Verdacht auf, dass irgendwelche Zuliefer-Teile oder Produktions-Prozesse aus den launch Editions nicht den Qualitäts-Anforderungen entsprachen
und VW entweder die Zulieferer gewechselt hat oder nachkorrigiert/nachproduziert werden musste und die Launch Fahrzeuge entsprechend nun später kommen.
Wir können nur hoffen , dass zumindest die angekündigte zusätzliche dritte Schicht in Martorell ins Rollen kommt, um nachfolgende Bestellungen für Auslieferung später als 03/2027
vernünftig abwickeln zu können.
Die dritte Schicht setzt voraus, dass die Zulieferer die benötigten Mehrmengen an Teilen auch liefern können.
Aber es würde ja wohl keine dritte Schicht initiiert werden, ohne dass alle dafür benötigten Teile vorhanden sind.
Ich habe gerade gelesen, dass der Betriebsrat von Seat davon ausgeht, dass im Rahmen eines Generalstreiks das Werk in Martorell am 11.05. komplett still stehen wird.
Quelle: https://www.infobae.com/espana…-hecho-que-martorell-esta
Ich habe gerade gelesen, dass der Betriebsrat von Seat davon ausgeht, dass im Rahmen eines Generalstreiks das Werk in Martorell am 11.05. komplett still stehen wird.
Quelle: https://www.infobae.com/espana…-hecho-que-martorell-esta
Der Link führt nur auf die Schlagzeilenseite...und da steht dazu offenbar nix (zumindest mit Google Übersetzer erkennbar)
Der Link führt nur auf die Schlagzeilenseite...und da steht dazu offenbar nix (zumindest mit Google Übersetzer erkennbar)
Das wäre der richtige Link dazu.
