CUPRA Raval Problem Thread: Defekte - Störungen - Fehler - Meldungen

Zitat von Lam0rMaN

Seit vorgestern funktioniert bei mir die automatische Verriegelung nicht mehr. Alle Türen und der Kofferraum sind geschlossen, aber wenn ich mich mit dem Schlüssel vom Auto entferne, schließt es nicht mehr ab. Das Aufschließen bei Annäherung funktioniert weiterhin.

Keyless ist ebenfalls aktiviert. Das Auto versucht auch abzuschließen, denn es piept zweimal und meldet, dass das Abschließen fehlgeschlagen ist.

Ich nutze den physischen Schlüssel. Mit den Knopf schließt er aber immerhin noch ab.

Hat jemand dieses Problem auch schon gehabt?

Langsam bin ich echt etwas genervt von den Fehlern.

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Blöde Frage, ist eventuell eine Türe nicht richtig zu? Eventuell mal alle Türen und Kofferraum auf und zu machen, auch alle Fenster komplett schließen.

Zitat von Digga80

Servus in die Runde!

Ich schreibe hier mal meinen ersten Post, nachdem ich bisher noch Mitleser war.

Grundsätzlich bin ich von meinem Raval nach anderthalb Monaten und 2500 Kilometern sehr zufrieden. Das Auto macht enorm Spaß und ist gleichzeitig krass effizient (im Schnitt 13 kWh).

Aber ich hatte vor gut zwei Wochen ein sehr unschönes Erlebnis. Auf der Fahrt im Stadtverkehr ist der Raval zweimal innerhalb von kürzester Zeit komplett im Stop-and-go stehen geblieben. Es gab diverse Fehlermeldungen (rot und gelb) und akustische Warnungen. Ich stand jeweils für mehrere Minuten mitten auf (zum Glück mehrspurigen) Hauptverkehrsstraßen, bevor ich endlich wieder fahren konnte (mehrmaligen Drücken des Start/Stopp-Knopfs hat geholfen).

Der Wagen wurde dann zum Servicepartner abgeschleppt und steht dort seit zweieinhalb (!) Wochen. Trotz der Hilfe von Wolfsburg und Spanien gab es bisher keine Chance, bei der Diagnose einen Fehler herauszufinden. Nach dem Abstellen heißt es (in der App in im Fahrzeug) „Elektrosystem gestört“.

Das ist natürlich mehr als unbefriedigend und wirkt so, als wäre das irgendwie ein größeres Problem. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

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Krass! Bekommt man dann ein anderes Auto in der Zeit wenigstens?

Wenn die das nicht hin bekommen was passiert dann? Bestimmt fangen die bald verzweifelt an Steuergeräte und anderes Zeugs zu tauschen.

Zitat von kodij51910

Krass! Bekommt man dann ein anderes Auto in der Zeit wenigstens?

Wenn die das nicht hin bekommen was passiert dann? Bestimmt fangen die bald verzweifelt an Steuergeräte und anderes Zeugs zu tauschen.

Es wurde mir von Anfang an ein kostenloses Ersatzfahrzeug angeboten. Hab es aber erst jetzt nach zwei Wochen in Anspruch genommen. Hab einen recht frischen Seat Ibiza bekommen. Alles fein. Aber ich will bald wieder meinen Raval fahren. Hab Zweifel, dass das so schnell wieder passieren wird.

Servus,

wollte mich hier auch nochmal beschweren und meine Probleme/Auffälligkeiten teilen.

Vorab: Ich hatte mich schon bezüglich Softwareprobleme im Thread Bestellungen aufgeregt, dort gern nachlesen.

Update dazu ist, dass Cupra auf die Mail meines Verkäufers geantwortet hat und auch meint man solle auf das Update warten. Mein Verkäufer sagte dazu zu mir, dass er es frech findet von denen, weil das wüssten die ja selber.....

War letzte Woche wegen anderen Problemen dort, siehe Datei.

Mein Verkäufer hat mir bei dem Termin mitgeteilt, dass diese Woche ein Außendienstler von Cupra kommt und er mein Fahrzeug ihm zeigen möchte. Die Ausprägung von meinem Fahrzeug ist laut meinem Verkäufer in der ganzen Autohausgruppe einmalig. Er hat anscheinend auch mit Konkurrenten gesprochen gehabt, aber auch da sei so ein Fall wie bei mir nicht bekannt.

Wie dem auch sei.

Er hat zwei Fahrzeuge bei sich stehen, die nicht mehr angehen. Diese wurden beide abgeschleppt. Mein Verkäufer meinte zu mir, dass das für mich die beste Situation wäre, weil ich dann direkt für paar Wochen ein Leihauto bekäme, was aktuell nicht der Fall ist......

Anscheinend ist es sehr aufwendig Leuten wie mir ein Auto zu geben, da Cupra jeden Tag einen Grund möchte wieso man ein Leihwagen hat. Naja bekomme deswegen keins, obwohl meiner "nicht zumutbar" ist. Cupra muss sowas ja freigaben (Kosten).

Beide Fahrzeuge sind auf dem Softwarestand 6.0.1.

Er hat mir stark abgeraten mein Fahrzeug auf 6.0.1 zu aktualisieren und hat gesagt, dass Cupra deswegen die Updates nicht mehr rausgibt. Die Fahrzeuge gehen bei dem Softwarestand vermehrt nicht mehr an und werden abgeschleppt. Cupra muss dann Leihwägen direkt rausgeben und das für Wochen.

Erklärt wieso ich und viele andere darauf warten und es nicht bekommen. Als Info.

Mein Verkäufer hofft, dass der Außendienstler helfen kann und wenn nicht ich diesmal ein Leihwagen freigegeben bekomme oder doch frühzeitigen Zugang zu dem Update im Nov/Dez.

Melde mich am Freitag wieder.

LG und gute Fahrt

Alina

Zitat von Alinski

Servus,

wollte mich hier auch nochmal beschweren und meine Probleme/Auffälligkeiten teilen.

Vorab: Ich hatte mich schon bezüglich Softwareprobleme im Thread Bestellungen aufgeregt, dort gern nachlesen.

Update dazu ist, dass Cupra auf die Mail meines Verkäufers geantwortet hat und auch meint man solle auf das Update warten. Mein Verkäufer sagte dazu zu mir, dass er es frech findet von denen, weil das wüssten die ja selber.....

War letzte Woche wegen anderen Problemen dort, siehe Datei.

Mein Verkäufer hat mir bei dem Termin mitgeteilt, dass diese Woche ein Außendienstler von Cupra kommt und er mein Fahrzeug ihm zeigen möchte. Die Ausprägung von meinem Fahrzeug ist laut meinem Verkäufer in der ganzen Autohausgruppe einmalig. Er hat anscheinend auch mit Konkurrenten gesprochen gehabt, aber auch da sei so ein Fall wie bei mir nicht bekannt.

Wie dem auch sei.

Er hat zwei Fahrzeuge bei sich stehen, die nicht mehr angehen. Diese wurden beide abgeschleppt. Mein Verkäufer meinte zu mir, dass das für mich die beste Situation wäre, weil ich dann direkt für paar Wochen ein Leihauto bekäme, was aktuell nicht der Fall ist......

Anscheinend ist es sehr aufwendig Leuten wie mir ein Auto zu geben, da Cupra jeden Tag einen Grund möchte wieso man ein Leihwagen hat. Naja bekomme deswegen keins, obwohl meiner "nicht zumutbar" ist. Cupra muss sowas ja freigaben (Kosten).

Beide Fahrzeuge sind auf dem Softwarestand 6.0.1.

Er hat mir stark abgeraten mein Fahrzeug auf 6.0.1 zu aktualisieren und hat gesagt, dass Cupra deswegen die Updates nicht mehr rausgibt. Die Fahrzeuge gehen bei dem Softwarestand vermehrt nicht mehr an und werden abgeschleppt. Cupra muss dann Leihwägen direkt rausgeben und das für Wochen.

Erklärt wieso ich und viele andere darauf warten und es nicht bekommen. Als Info.

Mein Verkäufer hofft, dass der Außendienstler helfen kann und wenn nicht ich diesmal ein Leihwagen freigegeben bekomme oder doch frühzeitigen Zugang zu dem Update im Nov/Dez.

Melde mich am Freitag wieder.

LG und gute Fahrt

Alina

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Ja das habe ich auch vermehrt mitbekommen das Ravals mit einem Kran abgeschleppt werden weil sie nicht mehr an gehen und nicht mehr fahren wollen... Ob es die Software oder die Starterbaterie ist oder sonst irgendwie elektronik probleme ist schon sehr ärgelich .... Und sonst das die immer noch viele auch Probleme mit den Türen und über App öffnen etc haben ist auch nicht so schön. Aber ansonsten denke ich ist es ein gutes Auto (wenn man von den Spaltmaßen absieht :D) Ich hoffe das die schnell die ganzen Software Bugs in den Griff bekommen und es ab Dezember keine Probleme mehr gibt. Das wäre mein Traum

Zitat von Fraz001

Ja das habe ich auch vermehrt mitbekommen das Ravals mit einem Kran abgeschleppt werden weil sie nicht mehr an gehen und nicht mehr fahren wollen... Ob es die Software oder die Starterbaterie ist oder sonst irgendwie elektronik probleme ist schon sehr ärgelich .... Und sonst das die immer noch viele auch Probleme mit den Türen und über App öffnen etc haben ist auch nicht so schön. Aber ansonsten denke ich ist es ein gutes Auto (wenn man von den Spaltmaßen absieht :D) Ich hoffe das die schnell die ganzen Software Bugs in den Griff bekommen und es ab Dezember keine Probleme mehr gibt. Das wäre mein Traum

Liebe meinen Raval sehr, nicht falsch verstehen. Hätte ihn immer wieder geholt. Ist einfach aa grad...

Zitat von Alinski

Er hat mir stark abgeraten mein Fahrzeug auf 6.0.1 zu aktualisieren und hat gesagt, dass Cupra deswegen die Updates nicht mehr rausgibt. Die Fahrzeuge gehen bei dem Softwarestand vermehrt nicht mehr an und werden abgeschleppt.

Wenn dem so ist, dann wäre das Update wirklich ein fataler Fehler gewesen

Toll dass ich meinen Raval bereits auf 6.01 aktualisiert habe

Ich habe zwei Probleme bei Cupra gemeldet:

1) Die Instabilität von Apple Car Play

2) Das bei mir auch bei mehreren Fahrten am gleichen Tag mehrfach die Meldung "Hallo MagicDude! Bitte bestätigen Sie ihre Einstellungen. Online-Dienste sind verfügbar. Standort-Daten können übertragen werden. Fernz…" angezeigt wird.

Dazu Feedback von Cupra Österreich:

Zitat

Wir hoffen, es ist in Ordnung für dich, wenn wir beide Anliegen in einer gemeinsamen Antwort zusammenfassen.

Leider müssen wir dir mitteilen, dass sowohl das wiederkehrende Erscheinen der Meldung zu den Online-Diensten als auch die gelegentlichen Verbindungsprobleme mit Apple CarPlay bereits bekannt sind.

Bezüglich der Meldung „Bitte bestätigen Sie Ihre Einstellungen“ haben wir einen vergleichbaren Fall bereits direkt mit dem Werk abgeklärt. Aktuell wird dieses Verhalten noch als „Stand der Technik“ eingestuft. Das Thema ist jedoch bekannt und befindet sich bereits in Bearbeitung.

Auch die von dir beschriebenen CarPlay-Verbindungsprobleme sind bekannt. Derzeit liegen uns jedoch leider keine näheren Informationen vor, wann eine Lösung bereitgestellt wird.

Aktuell können wir daher leider weder einen konkreten Termin für ein entsprechendes Software-Update nennen noch Aussagen dazu treffen, wann die jeweiligen Korrekturen an die Fahrzeuge ausgespielt werden.

Sobald uns hierzu neue Informationen vorliegen, informieren wir selbstverständlich unsere Händlerorganisation entsprechend.

Wir bedauern, dir derzeit keine positivere Auskunft geben zu können, und danken dir für deine Geduld und dein ausführliches Feedbac

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Mir ist klar das bei einem neuen Auto einige Probleme auftreten können, aber sind wir uns ehrlich: Carplay gibt es schon irrsinning lange, und sollte kein Problem darstellen.

FWIW: Heute früh beim Losfahren war im Auto quasi "Weihnachtsbaum" - alle Assistenzsysteme waren Orange und waren nicht mehr aktiv. Bin dann einfach losgefahren und beim Ankommen (20 min später) immer noch alles inaktiv. Wollte dann das Handy aus dem Rucksack holen um Fotos zu machen, da hat sich das Auto ausgeschalten und beim wieder hinsetzen war natürlich alles in Ordnung. Solche Probleme sollten nicht auftreten. Ein Infotainment Problem kann ich akzeptieren, aber wenn dann auf einmal alle Assistenzsysteme ausfallen nicht.

Zitat von MagicDude4Eva

FWIW

Musste ich googeln um es zu verstehen

Wenn ich so mitlese was im Moment noch so für Probleme auftreten bin ich mittlerweile ganz froh, dass sich meiner noch Zeit läßt. Hoffentlich ist das große Update raus wenn ich meinen bekomme und macht einiges besser.

Ja das ist ein neues Modell. Ich kann verstehen wenn es noch an der ein oder andern Stelle hakt, vorallem bei der Software. Aber komplettes liegenbleiben sollte nicht sein. Da hätte ich überhaupt keinen Bock drauf.