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offizielle E-Mail-Absender für Kundenkommunikation und Bestellupdates der Automarke CUPRA

Ich frage mich nach wie vor, warum manche eine E-Mail von Cupra bekommen und andere (so wie ich) bis heute vergebens darauf warten

Zitat von Cupra-Freund

Ich frage mich nach wie vor, warum manche eine E-Mail von Cupra bekommen und andere (so wie ich) drauf warten und bis heute keine bekommen haben

Der Frage schließe ich mich an.

Auf Nachfrage hüllt sich meinem Verkäufer in Schweigen.

Ich könnte mir vorstellen, dass das der Händler irgendwie entscheiden kann. Manch einer sagt sich da vielleicht: alles soll über mich laufen, keine Mails direkt vom Hersteller, keine Keys. Andere sagen: mir egal, soll der Kunde auch direkt Kontakt haben.

Wenn den wenigstens der Verkäufer dann reagieren würde.

Will das größte AH im Raum Pforzheim (Hahn Gruppe) werden sagte er, in meinem Augen sollte man den Kunden nach der Unterschrift nicht den blanken zeigen, so komme ich mir gerade vor.

Zitat von Ravi

Der Frage schließe ich mich an.

Auf Nachfrage hüllt sich meinem Verkäufer in Schweigen.

Das das gleiche mit der Nummer die der Chat nicht kennt. Da ist einfach irgendwas bei cupra schief gegangen

Hab grad nochmal den Chat befragt und…., mein VZ ist in Produktion. 4 Wochen früher als geplant.

Eventuell Email Adresse falsch oder fehlerhaft eingetragen worden?

Spam Ordner mal geprüft?

Mein Händler sagte mir, dass manche seiner Kunden die Mails von Cupra bekommen und manche nicht. Erklären konnte Cupra ihm das bisher auch nicht. Ich hab nämlich auch keine bekommen...

Ich bekomm auch keine Mails - hauptsache das Auto kommt (ohne Transportschaden) an - das ist das Wichtigste. denke es liegt wie so häufig an uneinheitlicher IT-Struktur. Das eine Händlersystem kann mit dem von Cupra das andere nicht. Oder an altmodischen Prozessen und Wissen der Mitarbeiter, vielleicht übergibt der Verkäufer noch der Sekreterin ein Papierformular, auf dem das nicht vorgesehen ist. Wer weiß...