Klar kann der Händler das. Der kann direkt in Martorell nachgucken. Das ist auch das zuverlässigste. Ich glaube der Chat schreibt Quatsch.
Zu 99% glaube ich das nicht, dass dir der Händler bzw. Verkäufer da nicht helfen kann und das nicht sehen kann. Der kann das ganz genau sehen, am Ende ist es immer die Frage, will er es sehen. Ich nehme mal an, dass das System einfach an seine Grenzen kommt.
Ich glaube das ist eher ein "nicht sehen wollen" die Kommunikation ist allgemein eher ... schlecht viele Fragen bleiben unbeantwortet etc. (vor allem ist das auch mein 1. Leasing und da hat man ggf. mal die ein oder andere Frage)
Also mir bleibt am Ende nichts anderes über wie abwarten